لم تعد ماكينات الصراف الآلي (ATM) تقتصر فقط على الوظيفة التقليدية المتمثلة في سحب الأموال؛ إذ توسعت البنوك المصرية خلال السنوات الأخيرة في تقديم حزمة عريضة من الخدمات البنكية الرقمية المبتكرة عبر الماكينات.
وترصد «بانوراما الصحافة» في هذا التقرير الشامل، أبرز 10 خدمات مصرفية ذكية يمكن للمواطنين تنفيذها عبر ماكينات الـ ATM بخلاف السحب النقدي:
1. الإيداع النقدي الفوري
توفر الغالبية العظمى من الماكينات الحديثة خدمة الإيداع النقدي المباشر ولحظياً في الحسابات البنكية أو بطاقات الائتمان والخصم المباشر، دون الحاجة للانتظار في صالات الفروع.
2. الاستعلام عن الرصيد
تتيح الماكينات للعملاء معرفة الرصيد المتاح والفعلي في الحساب، مع إمكانية طباعة إيصال ورقي مختصر ومحدث بحركة الحساب.
3. تحويل الأموال بين الحسابات
تمكن بعض البنوك عملائها من تنفيذ تحويلات مالية فورية بين حسابات العميل الشخصية، أو التحويل إلى بطاقات وحسابات عملاء آخرين داخل نفس البنك.
4. سداد مستحقات بطاقات الائتمان
يمكن لأصحاب البطاقات الائتمانية سداد المديونيات والأقساط المستحقة بسهولة عبر الـ ATM، سواء عن طريق الدفع النقدي المباشر في الماكينة أو الخصم من الحساب البنكي المربوط.
5. تغيير الرقم السري (PIN)
توفر الماكينات إمكانية تغيير الرقم السري للبطاقات البنكية بأنواعها المختلفة بشكل آمن وسريع في أي وقت لتعزيز مستويات الأمان السيبراني.
6. شراء وربط الشهادات والودائع
في خطوة استثمارية متطورة، تتيح بعض البنوك إمكانية ربط الشهادات الادخارية أو الودائع لأجل مباشرة من خلال شاشات ماكينات الصراف الآلي دون عناء.
7. دفع الفواتير وشحن الخدمات
توفر العديد من الماكينات خدمات سداد الفواتير الدورية مثل: الكهرباء، المياه، الغاز، خطوط الإنترنت، والمصروفات الدراسية، بجانب شحن المحافظ الإلكترونية.
8. استخراج كشف حساب مختصر
يمكن للعميل الحصول على كشف حساب مطبوع ومختصر يرصد بدقة آخر 5 إلى 10 معاملات مالية (سحب أو إيداع) نُفذت على الحساب أو البطاقة.
9. خدمات المحافظ الإلكترونية الشاملة
تُعد الماكينات ركيزة أساسية لمستخدمي الهواتف الذكية؛ حيث تشمل خدماتها:
-
شحن المحافظ الإلكترونية نقداً.
-
السحب النقدي من المحفظة عبر الهاتف.
-
التحويل اللحظي بين المحافظ الإلكترونية المختلفة.
10. السحب النقدي بدون بطاقة (Cardless)
تفعيلًا لأحدث تكنولوجيات الشمول المالي، تتيح البنوك خدمة السحب النقدي باستخدام الهاتف المحمول عبر تطبيق البنك أو من خلال رمز سحب مؤقت (OTP) يتم إنشاؤه، دون الحاجة لاستخدام البطاقة البلاستيكية.
رؤية “بانوراما الصحافة”
تواصل البنوك العاملة في السوق المصرية التوسع الاستراتيجي في تطوير برمجيات خدمات الـ ATM ضمن خطط التحول الرقمي القومية؛ بما يساعد على تقليل الضغط على الفروع التقليدية، وتخفيف الازدحام، وتقديم خدمات مصرفية أسرع، وأكثر مرونة وأماناً للعملاء على مدار اليوم.
